Regulamin sklepu internetowego dagnazielinska.pl

Regulamin w brzmieniu obowiązującym od 25.06.2026.

Wcześniejsze wersje regulaminu:

1) LINK DO PLIKU PDF – obowiązujący od 2.10.2021 do 24.06.2026

Zapoznaj się z nim uważnie, a w razie pytań napisz na kontakt@dagnazielinska.pl.

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu stosuje się następujące definicje:

1) Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna wyposażona w zdolność prawną, w szczególności Konsument lub PNPK;

2) Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

3) Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

4) KAL – Knit A Long, czyli wspólne dzierganie online organizowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem grupy w serwisie Facebook, stanowiące nieodpłatne świadczenie akcesoryjne w stosunku do nabytego Wzoru;

5) Polityka Prywatności – polityka prywatności i plików cookies dostępna pod adresem – link do polityki prywatności ;

6) Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem dagnazielinska.pl;

7) Sprzedawca – Dagna Zielińska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Dagna Zielińska, ul. Na Ostatnim Groszu 3, piętro 3, 54-207 Wrocław, NIP 8992629879, e-mail: kontakt@dagnazielinska.pl, tel.: 508 664 460;

8) Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności akcesoria do dziergania (np. zamki, koszulki) oraz wyroby z dzianiny wytwarzane przez Sprzedawcę ręcznie;

9) Towar Personalizowany – Towar wytwarzany przez Sprzedawcę według specyfikacji Klienta lub w sposób służący zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Klienta (w szczególności wyroby z dzianiny wytwarzane na zamówienie, których parametry – np. kolor – są uzgadniane z Klientem po złożeniu zamówienia);

10) Wzór – wzór dziewiarski udostępniany w formie cyfrowej (plik PDF), stanowiący utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 2. Postanowienia wstępne

1. Sprzedawca prowadzi za pośrednictwem Sklepu sprzedaż treści cyfrowych (w szczególności Wzorów) oraz Towarów (w tym Towarów Personalizowanych). Sprzedaż Wzorów stanowi główną działalność Sprzedawcy.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki zawieranych za pośrednictwem Sklepu umów oraz zawiera wszystkie informacje, które Sprzedawca jest zobowiązany przekazać Konsumentowi lub PNPK na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Do przeglądania Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez sprzęt komputerowy lub oprogramowanie Klienta. Wystarczające są:

1) dostęp do internetu;

2) standardowy, aktualny system operacyjny;

3) standardowa, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies.

4. Do złożenia zamówienia konieczne jest posiadanie aktywnego adresu e-mail.

5. Do korzystania z kupionych treści cyfrowych konieczne jest posiadanie oprogramowania odpowiedniego do ich formatu, w szczególności programu umożliwiającego odczyt plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader) – w przypadku Wzorów.

6. Przeglądanie publicznie dostępnej zawartości Sklepu jest możliwe anonimowo, tj. bez konieczności podawania danych osobowych. Korzystanie z niektórych funkcji Sklepu, np. złożenie zamówienia, wymaga podania danych osobowych w zakresie niezbędnym w danym celu. Działania podejmowane przez Klienta w obrębie Sklepu są monitorowane z wykorzystaniem plików cookies lub innych podobnych technologii, co jest szczegółowo opisane w Polityce Prywatności.

7. Sprzedawca zastrzega, że Wzory mają charakter projektowy i przeznaczone są dla osób posiadających podstawowe umiejętności dziergania. Wzór nie stanowi kursu dziergania ani materiału edukacyjnego przeznaczonego dla osób uczących się tej techniki.

8. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca, za pośrednictwem Sklepu, świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające na zapewnieniu Klientowi możliwości:

1) zapoznawania się z publicznie dostępną zawartością Sklepu;

2) złożenia zamówienia i zawarcia ze Sprzedawcą umowy;

3) założenia i prowadzenia konta w Sklepie;

4) korzystania z kupionej treści cyfrowej, w szczególności ze Wzoru za pośrednictwem konta w Sklepie, jeżeli Klient takie konto założył.

2. Konto jest opcjonalne. Złożenie zamówienia nie wymaga zakładania konta. Jeżeli Klient założy konto, jest zobowiązany chronić swoje dane logowania przed dostępem osób trzecich. Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej.

3. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną z zachowaniem należytych standardów bezpieczeństwa, w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do danych i informacji przetwarzanych w ramach Sklepu, i zaleca Klientom stosowanie analogicznych środków ostrożności, w szczególności korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego.

§ 4. Złożenie zamówienia i zawarcie umowy

1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wybór interesujących Klienta treści cyfrowych, w szczególności Wzorów lub Towarów, a następnie wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia.

2. W ramach jednego zamówienia Klient może nabyć wyłącznie treści cyfrowe, w szczególności Wzory albo wyłącznie Towary. Aby nabyć jednocześnie treść cyfrową, w szczególności Wzór i Towar, Klient składa dwa odrębne zamówienia. Każde zamówienie stanowi osobną umowę zawieraną ze Sprzedawcą.

3. W formularzu zamówienia Klient podaje prawdziwe dane osobowe. Jeżeli podane dane budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności, Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia i skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia.

4. Klient oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 3.

5. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

§ 5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeżeli Sprzedawca jest jego płatnikiem).

2. Ceny są podane w złotych polskich (PLN).

3. W przypadku zamówienia obejmującego Towar do ceny Towaru doliczany jest koszt dostawy. Dostępne metody dostawy Towarów oraz związane z nimi koszty i orientacyjne terminy dostawy są opisane w Sklepie i prezentowane Klientowi na etapie składania zamówienia, przed podjęciem decyzji o zawarciu umowy.

4. Dostępne metody płatności są opisane w Sklepie i prezentowane Klientowi na etapie składania zamówienia.

5. Realizacja zamówienia następuje po pozytywnej autoryzacji płatności.

6. Płatności elektroniczne są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, których tożsamość jest prezentowana Klientowi na etapie składania zamówienia. Dokonując płatności, Klient korzysta z usługi płatniczej realizowanej przez operatora, który jest niezależnym od Sprzedawcy usługodawcą. Szczegółowe informacje o operatorach (w tym ich tożsamość) są zawarte w polityce prywatności Sprzedawcy.

7. Sprzedawca dokumentuje każdą sprzedaż w Sklepie oraz doręcza Klientowi dokument sprzedaży zgodnie z przepisami prawa podatkowego obowiązującymi w chwili zawarcia umowy. Klient, który chce otrzymać fakturę wystawioną na przedsiębiorcę, podaje numer NIP w formularzu zamówienia.

8. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny treści cyfrowej, w szczególności Wzoru lub Towaru Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie zamieszcza również informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dana treść cyfrowa, w szczególności Wzór lub Towar jest oferowany w Sklepie w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca zamieszcza również informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.

§ 6. Dostarczenie treści cyfrowych

1. Zamówione treści cyfrowe, w szczególności Wzory są dostarczane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że w opisie treści cyfrowej, w szczególności Wzoru w Sklepie wskazano inny termin (np. w przypadku treści cyfrowych oferowanych w przedsprzedaży).

2. Treści cyfrowe, w szczególności Wzory są dostarczane:

1) za pośrednictwem indywidualnego linka do pobrania pliku PDF, przesyłanego na adres e-mail Klienta podany w formularzu zamówienia – jeżeli Klient nie założył konta w Sklepie;

2) za pośrednictwem konta Klienta w Sklepie, z poziomu którego Klient może pobrać treść cyfrową, w szczególności Wzór – jeżeli Klient założył konto w Sklepie.

3. Indywidualny link do pobrania pliku PDF, o którym mowa w ust. 2 pkt 1, jest aktywny przez 30 dni od chwili jego wysłania.

4. Treść cyfrowa, w szczególności Wzór jest dostarczana w wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy. Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczania nowych wersji treści cyfrowej ani do rozszerzania jej treści, chyba że umowa stanowi inaczej.

5. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy treści cyfrowej w terminie wynikającym z umowy, Konsument lub PNPK może wezwać Sprzedawcę do jej dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy treści cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Konsument lub PNPK może odstąpić od umowy.

§ 7. Filmy instruktażowe

1. Do wybranych treści cyfrowych, w szczególności Wzorów Sprzedawca dołącza filmy instruktażowe, które mogą być udostępniane na dwa sposoby:

1) jako filmy publicznie dostępne w kanale Sprzedawcy w serwisie YouTube, do których linki są zamieszczone w treści cyfrowej lub w wiadomości potwierdzającej zamówienie;

2) jako filmy niepubliczne w serwisie YouTube, do których indywidualne linki są przekazywane wyłącznie nabywcom treści cyfrowej, w szczególności Wzoru.

2. Linki do filmów, o których mowa w ust. 1 pkt 2, są przeznaczone do osobistego użytku Klienta. Klient nie jest uprawniony do przekazywania, udostępniania ani rozpowszechniania tych linków osobom trzecim w jakikolwiek sposób.

3. W razie naruszenia ust. 2 Sprzedawca może zablokować Klientowi dostęp do KAL i innych nieodpłatnych świadczeń akcesoryjnych realizowanych w związku z nabytymi treściami cyfrowymi, w szczególności Wzorami. Sprzedawca informuje Klienta o zastosowaniu blokady na adres e-mail podany przy zamówieniu, wskazując przyczynę. Klient może wnieść odwołanie zgodnie z § 8 ust. 7.

4. Postanowienia ust. 3 nie naruszają uprawnień Sprzedawcy do dochodzenia odpowiedzialności cywilnej za naruszenie majątkowych praw autorskich do filmów na zasadach ogólnych.

§ 8. Knit A Long (KAL)

1. KAL jest nieodpłatnym świadczeniem akcesoryjnym realizowanym przez Sprzedawcę w związku z nabyciem wybranych treści cyfrowych, w szczególności Wzorów. Udział w KAL jest dobrowolny i nie jest niezbędny do korzystania z treści cyfrowej.

2. KAL jest organizowany w grupie zamkniętej Sprzedawcy w serwisie Facebook. Sprzedawca informuje o organizacji KAL w opisie danej treści cyfrowej, w szczególności Wzoru w Sklepie, w wiadomości potwierdzającej zamówienie albo w odrębnej wiadomości e-mail przesyłanej nabywcom danej treści cyfrowej.

3. Aby dołączyć do KAL, Klient korzysta z linka do grupy w serwisie Facebook udostępnionego przez Sprzedawcę i składa wniosek o dołączenie. Warunkiem dołączenia jest:

1) posiadanie aktywnego konta w serwisie Facebook, którego imię i nazwisko są zgodne z imieniem i nazwiskiem podanymi w zamówieniu (Sprzedawca nie akceptuje zdrobnień ani inicjałów);

2) udzielenie odpowiedzi na pytanie o numer zamówienia w ramach procedury dołączenia do grupy.

4. Sprzedawca akceptuje wniosek o dołączenie do KAL po zweryfikowaniu, że pod wskazanym numerem zamówienia znajduje się treść cyfrowa, w szczególności Wzór, do którego KAL jest organizowany, a dane Klienta zgadzają się z danymi z konta w serwisie Facebook.

5. Sprzedawca może odmówić Klientowi dołączenia do KAL, w szczególności gdy:

1) konto Klienta w serwisie Facebook zostało wcześniej zablokowane przez Sprzedawcę;

2) zachowanie Klienta wobec Sprzedawcy lub innych Klientów uzasadnia obawę zakłócenia atmosfery KAL (np. uprzednie zachowania o charakterze agresywnym, znieważającym lub naruszającym dobre obyczaje).

6. O odmowie dołączenia do KAL Sprzedawca informuje Klienta na adres e-mail podany przy zamówieniu, wskazując przyczynę odmowy.

7. Klient może wnieść odwołanie od decyzji o odmowie dołączenia do KAL w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia, przesyłając odwołanie na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni od jego otrzymania i informuje Klienta o wyniku na trwałym nośniku (np. e-mail).

8. Sprzedawca może z ważnych przyczyn (np. naruszenie zasad obowiązujących w Grupie, zachowanie Klienta uzasadniające obawę zakłócenia atmosfery KAL) zakończyć udział Klienta w KAL po jego rozpoczęciu. Postanowienia ust. 6 i 7 stosuje się odpowiednio.

9. Odmowa dołączenia do KAL lub zakończenie udziału w KAL nie pozbawia Klienta prawa do korzystania z treści cyfrowej, w szczególności ze Wzoru ani innych uprawnień wynikających z umowy lub przepisów prawa.

§ 9. Dostawa towarów

1. Zamówione Towary są dostarczane na adres podany przez Klienta w formularzu zamówienia. Dostępne metody dostawy oraz związane z nimi koszty i orientacyjne terminy dostawy są opisane w Sklepie i prezentowane Klientowi na etapie składania zamówienia.

2. Zamówione Towary powinny zostać dostarczone Konsumentowi lub PNPK nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że w opisie Towaru w Sklepie Sprzedawca wyraźnie wskazał dłuższy termin dostawy.

3. W przypadku Towarów Personalizowanych Sprzedawca po złożeniu zamówienia uzgadnia z Klientem drogą poczty elektronicznej parametry Towaru wymagające indywidualnego ustalenia (w szczególności kolor) oraz indywidualny termin realizacji zamówienia uwzględniający czas niezbędny do wytworzenia Towaru. Informacja o orientacyjnym minimalnym czasie oczekiwania oraz o tym, że termin realizacji jest uzgadniany indywidualnie, jest zamieszczana w opisie Towaru Personalizowanego w Sklepie.

4. Zaleca się, aby Klient sprawdził stan przesyłki w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub ubytku przesyłki podczas transportu Klient powinien podjąć czynności niezbędne do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika, w szczególności udokumentować uszkodzenie.

§ 10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument lub PNPK może odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

1) w przypadku umowy dotyczącej Towaru – w którym Konsument lub PNPK wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta lub PNPK weszła w posiadanie Towaru, a w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – w którym Konsument lub PNPK wszedł w posiadanie ostatniego z Towarów;

2) w przypadku umowy dotyczącej treści cyfrowych, w szczególności Wzoru – zawarcia umowy.

Wyłączenie prawa odstąpienia – treści cyfrowe, w szczególności Wzory

3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument lub PNPK jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub PNPK, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi lub PNPK potwierdzenie zawarcia umowy na odległość (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Wyłączenie prawa odstąpienia – Towary Personalizowane

4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub PNPK lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Wyłączenie to obejmuje w szczególności Towary Personalizowane, których parametry (np. kolor) są uzgadniane z Klientem po złożeniu zamówienia.

5. Informacja o wyłączeniu prawa odstąpienia, o którym mowa w ust. 4, jest zamieszczana w opisie Towaru Personalizowanego w Sklepie. Składając zamówienie obejmujące Towar Personalizowany, Klient przyjmuje to do wiadomości.

Realizacja prawa odstąpienia

6. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument lub PNPK musi poinformować Sprzedawcę (Dagna Zielińska, ul. Na Ostatnim Groszu 3, 54-207 Wrocław, e-mail: kontakt@dagnazielinska.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, pocztą elektroniczną lub, jeżeli Sprzedawca udostępnia taką funkcję, za pośrednictwem dedykowanej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w Sklepie). Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu na trwałym nośniku (np. e-mail).

7. Konsument lub PNPK może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnianego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.

8. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument lub PNPK wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy dotyczącej Towaru

9. Konsument lub PNPK ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

10. Konsument lub PNPK ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

11. Konsument lub PNPK ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

12. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej Towaru Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub PNPK wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru do Konsumenta lub PNPK, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta lub PNPK sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub PNPK dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Postanowienia wspólne

13. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub PNPK wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta lub PNPK o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem ust. 12.

14. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub PNPK wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument lub PNPK nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§ 11. Odpowiedzialność i reklamacje

Postanowienia ogólne

1. Rękojmia za wady jest wyłączona, jeżeli stroną umowy jest Klient inny niż Konsument lub PNPK. Ponadto, w maksymalnym zakresie, w jakim jest to dozwolone bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta innego niż Konsument lub PNPK z tytułu wszelkich roszczeń jest ograniczona do kwoty płatności wniesionych na rzecz Sprzedawcy na podstawie umowy.

2. Sprzedawca jest zobowiązany do świadczenia usług drogą elektroniczną z należytą starannością.

Zgodność Towaru z umową

3. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta lub PNPK za zgodność Towaru z umową. Zgodność Towaru z umową ocenia się zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Zgodność treści cyfrowej, w szczególności Wzoru z umową

5. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta lub PNPK za zgodność treści cyfrowej, w szczególności Wzoru z umową. Zgodność treści cyfrowej z umową ocenia się zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dotyczącymi treści cyfrowych.

6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej z umową istniejący w chwili jej dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

7. Na ocenę zgodności Wzoru z umową nie ma wpływu osiągnięcie przez Klienta zamierzonego efektu dziergania. Wzór ma charakter projektowy i wymaga od Klienta posiadania podstawowych umiejętności dziergania. Sprzedawca nie świadczy w ramach umowy o dostarczenie Wzoru usług nauki dziergania ani wsparcia w realizacji projektu, chyba że umowa wyraźnie stanowi inaczej.

Reklamacje

8. Aby skorzystać z uprawnień związanych z niezgodnością Towaru lub treści cyfrowej, w szczególności Wzoru z umową, Konsument lub PNPK musi poinformować Sprzedawcę o swoich roszczeniach w drodze jednoznacznego oświadczenia, składając reklamację (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną – kontakt@dagnazielinska.pl).

9. Konsument lub PNPK może skorzystać z wzoru formularza reklamacyjnego udostępnianego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.

10. Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub PNPK w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w tym terminie, uważa się, że uznaje reklamację. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje na trwałym nośniku (np. e-mail).

Pozasądowe rozstrzyganie sporów

11. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma między innymi możliwość:

1) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;

2) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;

3) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

12. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.

§ 12. Prawa autorskie i licencja

1. Treści cyfrowe, w szczególności Wzory oraz filmy instruktażowe udostępniane Klientom w związku z nabytymi treściami cyfrowymi, a także inne treści dostępne w Sklepie (w szczególności zdjęcia, opisy, grafiki), stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i są objęte ochroną prawno-autorską.

2. Z chwilą nabycia treści cyfrowej, w szczególności Wzoru Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z treści cyfrowej:

1) wyłącznie dla własnych, niekomercyjnych celów Klienta, w szczególności w celu wykonania na podstawie Wzoru dzianiny lub innego wyrobu dla siebie, członków najbliższej rodziny lub w ramach prezentu okazjonalnego;

2) bez ograniczeń czasowych i terytorialnych;

3) w zakresie pól eksploatacji obejmujących zwielokrotnianie treści cyfrowej w pamięci urządzenia Klienta oraz utrwalanie treści cyfrowej w wydrukach na własny użytek Klienta.

3. Powyższe nie narusza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o dozwolonym użytku osobistym (art. 23 i nast. ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych).

4. Klient nie jest uprawniony, w szczególności, do:

1) kopiowania, udostępniania, rozpowszechniania ani publikowania treści cyfrowych w jakiejkolwiek formie, w tym do umieszczania treści cyfrowych w internecie, przesyłania ich innym osobom lub udostępniania w mediach społecznościowych;

2) sprzedaży lub innej formy odpłatnego rozpowszechniania treści cyfrowych;

3) wprowadzania w treściach cyfrowych zmian, modyfikacji ani opracowań w celu ich dalszego rozpowszechniania jako odrębnych utworów;

4) wykorzystywania treści cyfrowych w systemach AI lub modelach AI ogólnego przeznaczenia, w szczególności do trenowania systemów AI lub modeli, w tym wykorzystywania treści cyfrowych jako danych wejściowych do tego rodzaju modeli lub systemów;

5) wykorzystywania treści cyfrowych w sposób komercyjny, w szczególności w celu wykonania i sprzedaży dzianin lub innych wyrobów wytworzonych na podstawie treści cyfrowych. Komercyjne wykorzystanie treści cyfrowych, w szczególności Wzoru wymaga uzyskania od Sprzedawcy odrębnej licencji w drodze pisemnej umowy.

5. Postanowienia ust. 4 stosuje się odpowiednio do filmów instruktażowych, o których mowa w § 7, w szczególności filmów, o których mowa w § 7 ust. 1 pkt 2.

6. Jeżeli Klient chciałby wykorzystywać treść cyfrową, w szczególności Wzór w sposób wykraczający poza zakres licencji udzielonej zgodnie z ust. 2, jest zobowiązany zwrócić się do Sprzedawcy o udzielenie odrębnej licencji poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy, informując o zakładanych celach korzystania z treści cyfrowych, w szczególności Wzoru.

7. Sprzedawca może wypowiedzieć licencję ze skutkiem natychmiastowym w przypadku choćby jednorazowego skorzystania z treści cyfrowej, w szczególności Wzoru w zakresie wykraczającym poza zakres udzielonej licencji.

8. Naruszenie zasad licencji może skutkować również odpowiedzialnością cywilną Klienta.

§ 13. Automatyczne gromadzenie danych i eksploracja tekstu i danych (TDM)

1. Sprzedawca co do zasady wyraża zgodę na automatyczne gromadzenie i indeksowanie publicznie dostępnych treści Sklepu przez roboty zautomatyzowanych systemów, w tym wyszukiwarek internetowych oraz systemów sztucznej inteligencji (dalej jako „Crawlery"), w celu umożliwienia odnalezienia Sklepu i jego treści w wynikach wyszukiwania.

2. Jednocześnie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia (opt-out) dowolnej części Sklepu lub poszczególnych treści z procesów automatycznego gromadzenia, analizowania i przetwarzania danych, w szczególności z eksploracji tekstu i danych (Text and Data Mining, TDM) na potrzeby uczenia maszynowego, systemów sztucznej inteligencji lub w jakimkolwiek innym celu.

3. Realizacja prawa do wyłączenia, o którym mowa w ust. 2, następuje poprzez zastosowanie powszechnie przyjętych standardów technicznych, w szczególności poprzez umieszczenie odpowiednich dyrektyw w pliku robots.txt dostępnym w głównej domenie Sklepu. Każdy podmiot korzystający z Crawlerów jest zobowiązany do bezwzględnego przestrzegania instrukcji i ograniczeń zawartych w tym pliku.

4. Jakiekolwiek zignorowanie dyrektyw Disallow lub innych ograniczeń dostępu wskazanych w pliku robots.txt będzie traktowane jako naruszenie Regulaminu. Takie działanie może również stanowić naruszenie majątkowych praw autorskich do treści lub prawa sui generis do ochrony baz danych, co uprawnia Sprzedawcę do dochodzenia odpowiedzialności na zasadach ogólnych.

5. Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do stosowania środków technicznych (np. blokowanie adresów IP) w celu uniemożliwienia dostępu do Sklepu Crawlerom naruszającym powyższe zasady.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w zakresie niezbędnym do realizacji celów określonych w Regulaminie, w szczególności w celu:

1) świadczenia usług drogą elektroniczną;

2) zawierania i realizacji umów dotyczących treści cyfrowych (w szczególności Wzorów) i Towarów, w tym obsługi zamówień, płatności, dostawy Towarów i komunikacji z Klientami;

3) organizacji KAL oraz komunikacji z nabywcami Wzorów w związku z organizacją KAL.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne przetwarzania, okresy przechowywania danych, prawa przysługujące Klientom oraz informacje o przekazywaniu danych podmiotom trzecim (w szczególności operatorowi serwisu Facebook w związku z organizacją KAL), są zawarte w Polityce Prywatności.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.

2. Prawem właściwym dla umów zawieranych ze Sprzedawcą jest prawo polskie, co nie pozbawia jednak Konsumenta lub PNPK możliwości powoływania się na korzystniejsze dla niego postanowienia przepisów prawa właściwego ze względu na miejsce jego zamieszkania.

3. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu są rozpatrywane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów oraz PNPK, w przypadku których właściwość sądu jest ustalana na zasadach ogólnych.

4. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych powodów, którymi są:

1) konieczność dostosowania Regulaminu do zmian w powszechnie obowiązujących przepisach prawa;

2) konieczność dostosowania Regulaminu do wyroku sądu lub decyzji organu;

3) konieczność poprawienia błędów językowych lub redakcyjnych;

4) konieczność dostosowania Regulaminu do zmian technologicznych;

5) konieczność dostosowania Regulaminu ze względu na rozwój Sklepu.

5. Do umów sprzedaży treści cyfrowych, w szczególności Wzorów lub Towarów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.

6. Klient posiadający konto w Sklepie jest informowany o zmianie Regulaminu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail przypisany do konta, z odpowiednim wyprzedzeniem przed wejściem zmiany w życie. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian, może usunąć konto.

 

Formularz odstąpienia: Link do formularza 

Formularz reklamacyjny: Link do formularza